１．申請する
サービスの利用を希望する方は市の窓口等で「要介護（要支援）認定」の申請をします。申請に必要なもの
- 要介護（要支援）認定申請書
- 介護保険被保険者証
- 健康保険被保険者証（第２号被保険者証）
申請の代行を行うこともできます。
２．要介護認定
●認定調査 ●介護認定審査会 ●認定 認定調査員が心身の状況を調べるために、本人と家族などへの聞き取り調査を行います。 コンピュータ判定と主治医の意見書及び調査票の特記事項をもとに、保健、医療、福祉の専門家が審査・判定します。 介護を必要とする度合い（要介護状態区分）が認定されます。
３．認定結果の通知
市町村から認定結果が通知されます。
４．ケアプランを作る
介護支援専門員（ケアマネージャー）が、どんなサービスをどのくらい利用するかというケアプランや介護予防ケアプランを作ります。
５．サービスを利用する
ケアプランや介護予防ケアプランにもとづいてサービスを利用します。
原則として費用の1割が利用者負担となります。
更新
有効期間満了後も、引き続きサービスを利用す場合には、有効期間満了前に更新の申請が必要です。
